Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 11 maggio 2026

Confidair gestisce questo negozio e il sito web, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di fornire a te, cliente, un’esperienza di acquisto curata e sicura (i “Servizi”). Confidair è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, questa Informativa sulla privacy prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, confermi di aver letto e compreso quanto descritto in relazione alla raccolta, all’utilizzo e alla divulgazione delle tue informazioni.

I dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo alle informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate, in modo che non possano identificarti né essere collegate a te.

Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le informazioni ricavate da tali dati, in base alla tua interazione con i Servizi, al luogo in cui vivi e a quanto consentito o richiesto dalle leggi applicabili:

- Recapiti, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
- Dati finanziari, inclusi dati relativi al metodo di pagamento, conferma del pagamento, dettagli della transazione e altri dettagli necessari alla gestione del pagamento. I dati completi delle carte di pagamento vengono gestiti dai provider di pagamento autorizzati e non vengono conservati direttamente da Confidair.
- Dati dell’account, inclusi nome utente, password, preferenze e impostazioni, se crei un account cliente.
- Dati delle transazioni, inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, acquisti, restituisci, cambi o annulli, oltre allo storico delle transazioni.
- Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che ci invii quando contatti l’assistenza clienti.
- Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni su dispositivo, browser, rete di connessione, indirizzo IP e altri identificatori tecnici.
- Informazioni sull’utilizzo, incluse informazioni sul modo in cui interagisci con i Servizi, navighi nel sito e utilizzi le funzionalità disponibili.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

- Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto, ci contatti o ci fornisci i tuoi dati personali.
- Automaticamente tramite i Servizi, ad esempio tramite il tuo dispositivo, cookie e tecnologie simili.
- Dai nostri fornitori di servizi, quando li incarichiamo di fornire determinate funzionalità o servizi e loro raccolgono o trattano dati personali per nostro conto.
- Dai nostri partner o da terze parti, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

In base a come interagisci con noi o a quali Servizi utilizzi, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, elaborare pagamenti, evadere ordini, gestire spedizioni, resi, cambi o altre transazioni, ricordare le tue preferenze, inviarti notifiche relative al tuo account o ai tuoi ordini, gestire il tuo account cliente, consentirti di pubblicare recensioni e migliorare l’esperienza di acquisto.

Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni via email, mostrarti offerte o annunci relativi ai nostri prodotti e migliorare la pertinenza delle comunicazioni commerciali. Puoi annullare l’iscrizione alle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento.

Sicurezza e prevenzione frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, fornire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, individuare, prevenire o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, e proteggere i nostri Servizi.

Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste e mantenere un rapporto corretto ed efficace con te.

Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare le leggi applicabili, rispondere a richieste legali valide, far valere i nostri termini, proteggere i nostri diritti o gestire eventuali controversie.

Come condividiamo i dati personali

In determinate circostanze potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti per finalità legittime e coerenti con questa Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

- Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per conto nostro, ad esempio gestione tecnica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione, evasione ordini e spedizione.
- Con partner commerciali e di marketing, quando necessario per fornire servizi di marketing o annunci pubblicitari, nei limiti consentiti dalla legge.
- Quando ci chiedi o ci autorizzi a condividere determinate informazioni con terze parti, ad esempio per spedire i prodotti acquistati o tramite l’utilizzo di integrazioni con social media.
- Con soggetti competenti in caso di obblighi legali, richieste da autorità, tutela dei nostri diritti, applicazione dei nostri termini o protezione dei Servizi e degli utenti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi all’accesso e all’utilizzo dei Servizi per fornire e migliorare la piattaforma. I dati che invii tramite i Servizi possono essere trasmessi e condivisi con Shopify e con terze parti necessarie alla fornitura dei Servizi, anche in Paesi diversi da quello in cui risiedi.

Shopify può inoltre utilizzare dati relativi alle interazioni con il nostro negozio, con altri merchant e con Shopify stesso per fornire funzionalità avanzate, migliorare la sicurezza e ottimizzare i servizi. Per maggiori informazioni su come Shopify tratta i dati personali e sui diritti disponibili, puoi consultare l’Informativa sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi potrebbero contenere link a siti web o piattaforme online gestiti da terze parti. Se accedi a siti non affiliati o non controllati da noi, ti invitiamo a leggere le relative informative sulla privacy, sulla sicurezza e i rispettivi termini e condizioni.

Non siamo responsabili per la privacy, la sicurezza, l’accuratezza o l’affidabilità dei siti di terze parti. L’inserimento di link a siti o piattaforme esterne non implica approvazione o responsabilità da parte nostra rispetto ai loro contenuti, proprietari o gestori.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’utilizzo da parte di minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori al di sotto della maggiore età prevista dalla legge applicabile. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci all’indirizzo indicato nella sezione “Contatti” per richiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione non autorizzata. Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può essere considerato completamente sicuro.

Il tempo di conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio la necessità di mantenere un account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o applicare contratti e informative.

Diritti e scelte a tua disposizione

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere uno o più diritti relativi ai tuoi dati personali. Tali diritti potrebbero non essere assoluti e potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze.

Potresti avere il diritto di:

- richiedere accesso ai dati personali che trattiamo su di te;
- richiedere la correzione di dati personali inesatti;
- richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, ove applicabile;
- richiedere la portabilità dei dati;
- opporti a determinati trattamenti;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;
- annullare l’iscrizione alle comunicazioni promozionali.

Gestione delle preferenze di comunicazione

Potremmo inviarti email promozionali. Puoi scegliere di non riceverle più in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento iscrizione presente nelle email. Anche se annulli l’iscrizione alle comunicazioni promozionali, potremmo continuare a inviarti comunicazioni non promozionali, ad esempio relative al tuo account, ai tuoi ordini o all’assistenza clienti.

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, potresti inoltre avere il diritto di opporti al trattamento, richiedere la limitazione del trattamento e revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all’indirizzo email indicato nella sezione “Contatti”. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. Risponderemo alla tua richiesta entro tempi ragionevoli e secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Reclami

In caso di reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti”. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere anche il diritto di presentare reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi. Quando ciò avviene, adottiamo misure adeguate per proteggere i tuoi dati personali secondo quanto previsto dalle leggi applicabili.

Se i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci affidiamo, ove necessario, a meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o strumenti equivalenti previsti dalle autorità competenti.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, ad esempio per riflettere modifiche alle nostre pratiche, ai Servizi o per ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito e modificheremo la data dell’ultimo aggiornamento.

Contatti

In caso di domande sulle nostre pratiche relative alla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, puoi contattarci via email all’indirizzo:

info@tryconfidair.com

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, Confidair è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.