Politica di rimborso
Politica di rimborso
Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto su Confidair.
Garanzia soddisfatti o rimborsati
Puoi provare il prodotto e, se non sei soddisfatto del risultato, puoi richiedere un rimborso entro 60 giorni dalla data di consegna.
Non è necessario restituire il prodotto, salvo diversa indicazione da parte del nostro team di assistenza.
Come richiedere un rimborso
Per avviare una richiesta di rimborso, contattaci all’indirizzo:
info@tryconfidair.com
Nella richiesta indica:
- numero d’ordine;
- nome e cognome usati per l’ordine;
- motivo della richiesta;
- eventuali foto o informazioni utili per aiutarci a valutare il caso.
Dopo aver ricevuto la richiesta, il nostro team ti risponderà con le istruzioni necessarie.
Condizioni della garanzia
La garanzia è valida per richieste inviate entro 60 giorni dalla data di consegna.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste non conformi, incomplete, fraudolente, abusive o inviate oltre il periodo previsto dalla garanzia.
Prodotto difettoso, danneggiato o errato
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile all’indirizzo:
info@tryconfidair.com
Ti chiediamo di allegare foto chiare del prodotto ricevuto e dell’imballaggio, così da poter verificare il problema e offrirti una soluzione adeguata.
Rimborsi
Se la richiesta viene approvata, il rimborso sarà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.
I tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca o al provider di pagamento.
Ordini rifiutati o non ritirati
La mancata accettazione della consegna, il rifiuto del pacco o il mancato ritiro dell’ordine non costituiscono automaticamente una richiesta di rimborso approvata.
In questi casi, eventuali costi di spedizione, gestione o giacenza potrebbero essere trattenuti dal rimborso, ove applicabile.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai rimborsi, puoi contattarci a:
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