Politica di spedizione
Politica di spedizione
Da dove vengono spediti gli ordini?
Gli ordini Confidair vengono elaborati tramite i nostri fornitori e centri di logistica selezionati. Attualmente spediamo in Italia.
Tempi di elaborazione e consegna stimati
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi, esclusi weekend e festivi.
Dopo l’elaborazione dell’ordine, la consegna in Italia richiede generalmente:
Italia: 5-7 giorni lavorativi
Questi tempi sono stime e non garanzie. I tempi effettivi possono variare in base alla zona di consegna, al corriere incaricato, a eventuali periodi di alta richiesta, festività o eventi fuori dal nostro controllo.
Il tempo stimato di consegna decorre dalla data di spedizione, non dalla data in cui viene effettuato l’ordine.
Conferma di spedizione e tracciamento
Quando l’ordine viene spedito, riceverai una conferma via e-mail con il numero di tracciamento, se disponibile.
Puoi seguire lo stato della spedizione tramite il link ricevuto via e-mail oppure dalla pagina “Traccia il mio ordine” presente sul sito.
Le informazioni di tracciamento possono richiedere 24-48 ore per aggiornarsi dopo la spedizione.
Costi di spedizione
I costi di spedizione, se applicabili, vengono mostrati al checkout prima della conferma dell’ordine.
Durante periodi promozionali o per determinati ordini, Confidair può offrire la spedizione gratuita.
Ritardi ed eccezioni
Non siamo responsabili per ritardi causati da corrieri, scioperi, condizioni meteorologiche avverse, festività, periodi di alta richiesta, problemi logistici o altri eventi fuori dal nostro controllo.
Se il tracking non mostra aggiornamenti per un periodo prolungato o se ritieni che il pacco sia fermo o smarrito, contattaci all’indirizzo:
info@tryconfidair.com
Verificheremo la situazione e ti assisteremo nella risoluzione del problema.
Correttezza dell’indirizzo
È responsabilità del cliente inserire un indirizzo di spedizione corretto e completo al momento dell’ordine.
Ti invitiamo a controllare attentamente nome, indirizzo, numero civico, CAP, città, provincia, Paese e numero di telefono prima di completare l’acquisto.
Se un pacco non viene consegnato a causa di un indirizzo errato, incompleto o non aggiornato fornito dal cliente, potrebbero verificarsi ritardi o costi aggiuntivi.
Pacchi smarriti o indicati come consegnati
Se il tuo pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, ti invitiamo a controllare presso vicini, portineria, reception, ufficio postale locale o corriere incaricato.
Se non riesci comunque a trovare il pacco, contattaci all’indirizzo:
info@tryconfidair.com
Faremo il possibile per aiutarti a verificare la situazione e trovare una soluzione adeguata.
Ordini non ritirati o consegna non riuscita
Se un ordine non viene ritirato, viene rifiutato alla consegna o non può essere consegnato per cause legate a dati errati o assenza del destinatario, eventuali costi di gestione, giacenza o nuova spedizione potrebbero essere a carico del cliente.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine, puoi contattarci a:
info@tryconfidair.com